환불정책

포인트는 분석 기능을 이용하기 위한 선불 이용권입니다. 아래 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 「콘텐츠산업 진흥법」의 취지에 따라 정한 것으로, 법령이 소비자에게 더 유리하게 정한 경우 그 법령이 우선합니다.

1. 분석 실패 — 자동 전액 환급

시세 데이터 수집 실패, 서버 오류, 시간 초과 등으로 분석이 완료되지 못한 경우 차감된 99P가 자동으로 전액 환급됩니다. 별도로 신청하지 않으셔도 됩니다.
대시보드의 해당 이력에 "환불됨"으로 표시되며, 포인트 내역에서도 확인하실 수 있습니다.

2. 분석이 정상 완료된 경우

리포트가 생성되면 이용이 개시된 것으로 보아 해당 분석에 사용된 포인트는 환급되지 않습니다. 분석 결과의 방향·수치가 이용자의 기대나 이후 시세와 다르다는 사유는 환급 사유가 되지 않습니다. 포인트는 분석 실행에 대한 대가이며 결과의 적중에 대한 대가가 아니기 때문입니다.
이 점은 분석 시작 전 확인 창에서도 안내됩니다.

3. 구매한 포인트의 청약철회

① 유상 구매한 포인트는 결제일로부터 7일 이내, 한 번도 사용하지 않은 경우 전액 환불받으실 수 있습니다.
② 일부라도 사용한 경우에는 남은 포인트에 대해서만 환불이 가능하며, 아래 4항의 계산식을 적용합니다.
③ 프로모션·보너스로 무상 지급된 포인트(가입 축하 포인트, 충전 보너스 등)는 환불 대상이 아닙니다.

4. 미사용 포인트의 환불 계산

환불액은 다음과 같이 계산합니다.

① 사용한 포인트는 무상 포인트 → 오래된 유상 포인트 순으로 차감된 것으로 봅니다 (이용자에게 유리한 순서).
② 보너스로 받은 포인트는 유상 구매분이 아니므로 환불액 계산에서 제외합니다.
③ 결제대행 수수료는 실제 발생한 금액만 공제하며, 그 내역을 안내합니다.
④ 다만 서비스의 귀책사유(장애·오류·서비스 종료)로 환불하는 경우에는 수수료를 공제하지 않고 전액 환불합니다.

5. 무제한 보관 플랜

분석 이력 무제한 보관(10,000P)은 구매 즉시 기능이 적용되는 이용 개시형 상품입니다. 구매 후 7일 이내에 그 기능으로 보관된 이력이 없는 경우에 한해 청약철회가 가능합니다.

6. 환불 신청 방법

① contact@vibecodingdaddy.com 으로 가입 이메일 · 결제일시 · 환불 사유를 적어 보내주시기 바랍니다.
② 접수일로부터 3영업일 이내에 처리 여부와 금액을 회신드립니다.
③ 환불은 원결제 수단으로 처리하며, 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 대금 취소까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
④ 원결제 수단으로 환불이 불가능한 경우 계좌 이체 등 협의된 방법으로 처리합니다.

7. 환불이 제한되는 경우

① 부정한 방법으로 포인트를 취득하거나 제6조(금지행위)를 위반하여 이용이 정지된 경우
② 이용자가 이미 사용한 포인트
③ 무상으로 지급된 포인트
④ 타인 명의를 도용해 결제한 경우 등 법령상 환불이 제한되는 경우

8. 서비스 종료 시

서비스를 종료하는 경우 최소 30일 전에 공지하고, 공지 시점에 남아 있는 유상 구매 미사용 포인트를 수수료 공제 없이 전액 환불합니다. 무상 지급 포인트는 소멸합니다.

9. 분쟁 해결

환불과 관련한 분쟁은 우선 협의로 해결하며, 협의가 어려운 경우 한국소비자원 소비자상담센터(국번 없이 1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회의 조정을 신청하실 수 있습니다.